A tecnologia vem ganhando cada vez mais força e, no setor de saúde, não é diferente. Isso se dá pela facilidade e pelos benefícios que as tendências tecnológicas são capazes de proporcionar às instituições. Com 2023 iniciando, muitas clínicas e consultórios médicos estão planejando i...
Se você deseja se destacar no mercado, deve se esforçar diariamente para oferecer um atendimento humanizado aos seus pacientes. Mas o que eles acham dos trabalhos prestados pela sua clínica? Para obter essa resposta é fácil, basta usar o NPS. O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica muito sim...
Nos últimos anos, por conta da Covid-19, o atendimento das clínicas passou por mudanças, entre elas, o surgimento das teleconsultas. Agora, na pós-pandemia, as consultas presenciais já foram retomadas, porém ainda existem aqueles pacientes que se adaptaram e preferem a comodidade do atendiment...
Acolher e receber bem os pacientes nas clínicas vem se tornando uma postura cada vez mais necessária. Isso porque os atendimentos humanizados não são mais diferenciais, e sim uma necessidade para alcançar a fidelização dos pacientes. Um paciente satisfeito tem as suas necessidades básicas at...
Quem atua em clínicas, depara-se diariamente com diversos pacientes, cada um com sua maneira de se relacionar com a medicina. Alguns apresentam tranquilidade; outros, podem, por exemplo, demonstrar entender tudo ou se achar superiores. Acontece que estas são características comuns, e cabe aos pro...
O trabalho em clínicas é caracterizado por dias agitados, além de demandar muita atenção no atendimento aos pacientes, no esclarecimento de dúvidas, na marcação de consultas, nas mensagens de confirmação dos agendamentos e nos retornos. Sem dúvidas, os profissionais não param. A produtiv...
As restrições do CFM (Conselho Federal de Medicina) não permitem usar meios de pagamento para clínicas ou médicos particulares como um ponto relevante de publicidade ou marketing. Ou seja, uma empresa da área não pode usar elementos como “é mais barato”, “parcele em 12 veze...
O marketing para clínicas é uma ferramenta muito poderosa para quem quer atrair novos pacientes e conseguir manter as agendas dos seus médicos sempre cheias. Essa ação ajuda a empresa a ter uma saúde financeira mais robusta, pois aumenta as potenciais vias de faturamento. No entanto, não bast...
Trabalhar com a decoração de clínicas médicas não é fácil, mas pode ter bons efeitos na prática. De certa forma, é um trabalho de marketing indireto que traz resultados significativos nas áreas de branding e na hora de fechar com um paciente. Afinal, quem nunca contratou um serviço porque...
Como ganhar tempo otimizando apenas uma atividade no atendimento ao paciente Uma ferramenta de otimização do tempo do atendente, onde ao registrar os dados no atendimento ela já faz a baixa automática no autorizador online, dessa forma agilizando o processo e garantindo toda segurança tanto na...