Toda clínica médica já passou por situações problemáticas no agendamento de pacientes, afinal, agenda cheia ou desorganizada causa complicações na gestão.

Cenários como este podem causar, ainda, impactos negativos para o estabelecimento, frustrando os pacientes e até mesmo os profissionais.

Ao longo deste artigo, será possível compreender por que as agendas de atendimento devem ser mais práticas e eficientes, fator esse que pode ser resolvido com o auxílio de um software web completo, como o RealClinic. Continue acompanhando este conteúdo!

Conheça a importância de uma agenda de atendimento clínico

A agenda de marcações de pacientes deve ser organizada e flexível, tudo para que as situações do dia a dia não se tornem problemas para profissionais e clientes. Por exemplo, quando um paciente desmarca um atendimento, contar com um sistema de gestão de agenda pode fazer com que outro seja incluído no lugar, evitando períodos sem atendimentos.

Sabemos que imprevistos acontecem, porém, com ações assertivas, é possível minimizar as ocorrências. Dessa forma, uma agenda bem organizada facilita a gestão de situações que demandam eficiência e agilidade.

Lembre-se: a organização de agenda é superimportante para promover confiança dos pacientes, fazendo com que eles se sintam satisfeitos com as experiências de atendimento proporcionadas.

Riscos que podem ser causados por uma agenda mal organizada

Entre diversas consequências, uma agenda médica mal administrada pode gerar um excesso de agendamentos e, consequentemente, atrasos dos atendimentos, comprometendo a qualidade dos serviços fornecidos aos pacientes e a jornada dos profissionais. 

Outro ponto é que, com uma agenda sem organização, não se tem uma previsibilidade sobre as demandas que devem ser atendidas pelos profissionais. Ponto que automaticamente prejudica as atividades diárias e o funcionamento da clínica.

Dicas para tornar a sua agenda de pacientes mais prática e eficiente

Tornar uma agenda de atendimento mais prática e eficiente não é tão difícil quanto parece. 

Ou seja, cuidados básicos podem ser tomados para garantir que as marcações sejam eficientes e adequadas para cada caso.

Para evitar a desorganização, agendas lotadas ou até mesmo com espaços em branco algumas dicas são fundamentais. Confira!

Tenha uma estimativa do tempo de atendimento

Antes de confirmar os agendamentos, considere cada tipo de consulta ou serviço, levando em consideração que o tempo de atendimento pode ser diferente para cada caso. Uma forma é determinar com os profissionais responsáveis a duração estimada de cada procedimento, ou ainda, definir horários de acordo com a gravidade de cada caso além do intervalo entre os horários.

Sempre realize a confirmação dos agendamentos

Manter uma agenda organizada depende também  da confirmação de consultas. Então, procure trabalhar com lembretes de consultas enviados aos pacientes por SMS, e-mail ou WhatsApp. Assim, você terá tempo hábil de incluir novas marcações quando houver uma desistência.

Tenha agendamentos online

Agendamentos online promovem conforto e novas experiências aos pacientes, uma vez que eles passam a ter autonomia para escolher o dia e horário que mais se adapta às suas necessidades. Além disso, você reduz custos, pois não precisará contar com um profissional só para realizar as marcações, sejam elas presenciais ou por telefone.

Sempre deixe intervalo entre os agendamentos

Procure incluir pequenas pausas entre um paciente e outro. Esta ação é fundamental para melhorar o fluxo de pessoas e efetuar a organização ou limpeza do espaço após os procedimentos (se necessário).

RealClinic: o software completo para agendamentos mais práticos e eficientes

A tecnologia presente no RealClinic, junto à funcionalidade de agendamento, facilita a gestão da sua clínica. Isso porque o software automatiza as tarefas, fazendo com que as marcações se tornem mais eficientes, afinal, os pacientes poderão contar com lembretes de consultas e até mesmo agendamentos remotos.

Além do agendamento, é possível otimizar o atendimento com as outras funcionalidades do RealClinic:

• recepção;
• financeiro;
• faturamento;
• prontuário online;
• assinatura digital;
• emissão de laudos web;
• prescrição eletrônica de medicamentos.

Ao longo deste conteúdo, pudemos entender a necessidade de se ter uma agenda de atendimento mais prática, melhorando significativamente a organização e produtividade como um todo.

Com um software de gestão, é possível ter controle total da agenda, tornando as atividades cotidianas mais dinâmicas. O RealClinic é feito sob medida para a gestão de clínicas, proporcionando soluções inteligentes e eficazes.

Quer contar com uma gestão eficiente e promover melhorias na sua agenda médica? Então fale com nossos especialistas e conheça o RealClinic!